Regulamin

WARUNKI OGÓLNE

Procedura składania i realizacji zamówień:

1. W celu złożenia zamówienia konieczne jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail.
2. Zamówienia potwierdzane są telefonicznie przez Przedstawiciela firmy MTL System.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj maksymalnie 24 godziny. Jeżeli jednak zamówienie zostanie złożone w piątek wieczorem, w sobotę czy w niedzielę może się zdarzyć, że zostanie zrealizowane dopiero w poniedziałek rano.
4. W przypadku braku towaru w magazynie zostaną Państwo poinformowani o wydłużeniu czasu realizacji zamówienia.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

Dostawa na terenie całego kraju:

• poniżej 300 zł netto - koszty przesyłki w całości pokrywa kupujący (20zł netto).
• od 300 do 500 zł netto - koszty przesyłki w części pokrywa kupujący (15zł netto).
• powyżej 500 zł netto - koszty przesyłki w części pokrywa kupujący (7zł netto).

Forma zapłaty:
Płatności za zakupione towary można dokonać:

• gotówką przy dostawie (pobranie przez spedytora).
• przelewem na rachunek MTL System w Banku Inteligo w formie przedpłaty.
• nabywcy posiadający konto stałego Klienta, mogą dokonywać płatności przelewem po dostawie

Faktury VAT
Klienci dokonujący zamówień za pośrednictwem Internetu wraz z towarem otrzymują dokument zakupu.
Klienci uprawenieni do otrzymywania faktur VAT z odroczoną data płatności proszeni są o wypełnienie i wysłanie pocztą lub fax-em (71) 795-95-35 druku upoważniającego firmę MTL System do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy.
Wysłanie oświadczenia uprości Państwu procedurę zwiazaną z obiegiem dokumentów - nie będziecie Państwo zobowiązani do każdorazowego odsyłania podpisanej kopii faktury.

Gwarancja
Wszystkie towary zakupione w systemie sprzedaży internetowej MTL System - objęte są pełną gwarancją na równi z innymi formami zakupów w naszej firmie.

Reklamacje / zwroty

• W chwili odbioru prosimy Państwa o sprawdzenie stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia prosimy ten fakt zgłosić kurierowi dostarczającemu przesyłkę, który ma obowiązek spisać protokół  oraz skontaktować się z naszą firmą.
• Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciagu 10 dni od daty wysłania towaru. Firma MTL System zwraca nabywcy w całości kwotę równej cenie towaru.
• Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie pogorszonym z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki.
• Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy.

Ochrona prywatności
Zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane przez Państwa dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.
Dane osobowe zbierane są wyłącznie do użytku naszej firmy w celu realizacji dokonanych zamówień, usprawnienia i polepszenia jakości usług oraz w celach statystycznych.
Jednocześnie zapewniamy, że mają Państwo prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. W każdym momencie mogą Państwo zażądać zaprzestania ich przetwarzania.
Oświadczenie takie powinno być przesłane listem poleconym na adres firmy lub złożone osobiście na piśmie.
Jednocześnie firma MTL System zapewnia, że w każdej chwili zostanie uwzględniona przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy Klientów.

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt: